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Razón social: GRUPO SANTA ELENA S.ADirección: Av. Manuel Olguín N° 325, Int. 703, Urb. Los Granados, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de LimaRUC Nº 20155261570

LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 9-5-2025 5:17:04

1.- Identificación del Consumidor Reclamante

2.- Identificación del Bien Contratado*

Fecha de reclamo

Monto reclamado

Descripción

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor *

Detalle

Pedido del Reclamante

4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios .Queja: Disconformidad o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.